Politique d’expédition

Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (lorsqu'elles sont disponibles).

Délais de livraison

Nous proposons une livraison internationale.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 3 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
Canada : 7 à 15 jours ouvrés
Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 15 jours ouvrés
Autres destinations internationales : 10 à 20 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du dédouanement, des conditions météorologiques, des périodes de forte demande ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du mode d'expédition choisi.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées occasionnellement sur certaines commandes éligibles.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

Veuillez prévoir un délai de 24 à 72 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour après l'expédition.

Droits de douane et taxes d'importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués selon le pays de destination.

Ces frais éventuels restent à la charge du client.

Retards ou colis perdus

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez contacter notre service client.

Nous collaborerons avec le transporteur afin d'effectuer les vérifications nécessaires et de vous apporter une solution adaptée.

Informations de livraison incorrectes

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.

Nous ne sommes pas responsables des retards, échecs de livraison ou pertes de colis causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.